COMUNICADO DE PRENSA Santiago,4 de mayo de 2020 Debido a la complicada emergencia sanitaria que enfrenta por estos días nuestro país y el mundo en relación al virus covid-19, el espectáculo pactado de «Los Polinesios» en el Movistar Arena el día sábado 25 de abril, se ha tomado la determinación de postergar la fecha para el día domingo 13 de diciembre a las 19:30 hrs. en el mismo recinto. Esta medida se efectúa para resguardar la salud de nuestros trabajadores, los artistas y por supuesto el público. Para el público que ya mantengan sus tickets, estos serán validos para la nueva fecha respetando las mismas ubicaciones. En caso que alguna persona desee la devolución del dinero, informamos el procedimiento formal de la ticketera para la devolución de sus entradas respetando los plazos y procesos internos, siendo comunicada las fechas por las redes oficiales de Puntoticket. La producción del evento lamenta cualquier inconveniente, agradeciendo la comprensión y la difusión de los medios de comunicación. Comunicaciones Macondo Konzerte. Para la devolución de tus ticket se realizarán según las siguientes indicaciones: La devolución del valor completo del ticket, incluido el cargo por servicio, se realizará desde el 05 de mayo hasta el 06 de junio de 2020 para las compras online. Para compras online: – Si no ha retirado su entrada o tiene modalidad E-ticket, la orden de compra será devuelta de manera automática y debe ingresar a https://puntoticket.zendesk.com/hc/es/requests/new – La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compró, en un plazo aproximado de 25 días hábiles, desde que es solicitado el proceso de devolución. Para compras en punto de venta: Se debe considerar que dada la crisis de salud que se vive mundialmente, los puntos de venta están cerrados. Punto Ticket mantendrá informados a los clientes sobre la apertura, para que puedan acudir a solicitar su devolución. El plazo en estos casos, será de un mes desde que se informa la apertura. Los pasos a seguir una vez estén operativos son: – Si realizó la compra de forma presencial o ya retiró su entrada puede acudir a solicitar su devolución con su entrada (debe estar completa) a cualquier punto de venta habilitado. – Si compró en tienda Hites, debe acercarse al mismo lugar donde fue adquirida, presentando la entrada (debe estar completa y legible) junto con el voucher entregado por Hites. La devolución del dinero se verá reflejada en la próxima facturación.